会員制度について

ケニーズ・ファミリー・ビレッジと、姉妹キャンプ場の古民家ファミリービレッジ。
どちらかをご利用いただいた方は、どなたでも無料で「ケニーズ会員」になります。
ご来場の回数に応じて、予約の開始日が早くなるなどの特典があります。

会員ランクと特典

• 優先予約は、お電話でのみ受け付けています。その際、会員であることをお伝えください
• シルバー・ゴールド・プラチナ会員の方には、会員カードを発行します
• ゴールド以上の会員の方は割引がありますので、ご精算時に会員カードをご提示ください
• 特典は、ケニーズ・ファミリー・ビレッジと古民家ファミリービレッジのどちらでも適用されます

ランクアップと有効期限

• ランクアップ毎年11月末締めで判定し、会員カードを封書で順次お送りします。翌年4月以降のご予約・ご来場から特典を反映します
• 有効期限最終のご利用年から3年間です（毎年11月末締め）。期限切れの際のお知らせはありませんので、ご留意ください
• ランクの確認会員ランクやご来場回数を確認したい場合は、お電話でお問い合わせください

ご来場回数の数え方

• 日帰り、1泊、2泊以上のご利用は、いずれも1回として数えます
• 同じ日に複数のサイトをご利用の場合も、1回として数えます
• アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは回数に含みません
• ご来場回数は、予約台帳のご予約者名・ご連絡先をもとに数えます。ご予約のたびにお名前やご連絡先が異なると、回数が正しく計上されないことがあります。過去にさかのぼって利用を特定する検索はできませんので、あらかじめご了承ください

ご注意

• 会員の譲渡・受け渡しはできません。ご家族で複数の会員登録があり、統合を希望される場合はお電話でご連絡ください（家族間での会員権統合）
• 住所を変更された場合はお知らせください。同じ方のご利用でも、住所が複数あると利用回数が正しく反映されない場合があります（住所の統合）
• 家族間での会員権統合や住所の統合による利用回数の更新も、毎年11月末締めとなります
• 30名を超える、または5サイト（棟）を超えるグループでのご利用は、団体利用として会員プログラムの対象外となります
• 本会員プログラムは、予告なく変更される場合があります

会員プログラム開始前のご利用について

本会員プログラムの施行前のご利用については、2006年1月〜2015年11月末にケニーズ・ファミリー・ビレッジ／オートキャンプ場にご来場（約10年間）され、かつ利用申込書をご記入された主体者さまを会員として登録しました。シルバー会員以上に該当する方には、封書で会員カードをお送りしています。

ケニーズ・ファミリー・ビレッジ／オートキャンプ場の既存サービスだった「ポイントカード」は、本会員プログラムの開始にあたり廃止しました。既存のポイントカードをお持ちの方は、最後までポイントをお貯めいただきご利用いただけます。