お知らせ

緊急事態宣言の再発出によるキャンセル料フリー・GWのイベント中止のお知らせ

2021年4月23日

キャンセル料フリーについて


4月25日に東京都が緊急事態宣言を再発出することを受けて、下記期間の利用予約のキャンセル料を免除いたします。


対象:全てのお客様(東京都以外のお客様も含む)


期間:2021年4月23日(金)~緊急事態宣言の解除日
   ※埼玉県に緊急事態宣言が発出された場合は、埼玉県の解除日まで


尚、キャンセルの場合は必ず「キャンセルのご連絡」・「キャンセル手続き」をお願い致し、連絡のない場合、通常通りキャンセル料を適用させていただきます。


※オンラインでキャンセルする場合、キャンセル請求のメールは発信されてしまいますが、無効となりますのご安心ください
※既にお振込みが完了している場合の返金は原則できません

ゴールデンウィークのイベント中止について

下記の内容のイベントを中止させていただきます。


・水生生物観察会 [5月4日(火)]
・星空観察会(春の星座) [5月2日(日)]


楽しみにしていたお客様には大変申し訳ありませんが、ご理解いただければと思います。
「マスのつかみ取り体験[5月1日(土)、5月3日(月)]」に関しては、マス釣り場への入場人数の制限を設けた上で開催を予定しております。


ケニーズは引き続き感染防止に留意しながら営業をしてまいります。
皆様におかれましても引き続き対策にご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。