お知らせ

※重要! 新型コロナウィルス対応のまとめ

2020年4月20日
情報を一覧でまとめました

一時休業について (4月10日更新)

2020年4月7日の緊急事態宣言を受けケニーズと姉妹店の古民家ファミリービレッジは一時休業いたします。多くのご予約をいただいていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしますこと心からお詫び申し上げます。

休業期間:4月10日(金)~5月6日(水

お問合せ:休業期間中も電話は可(8:45-17:00)
※4月14.15.16,21.22.23.28.29.30日、5月4日は繋がりません
※キャンセル料:休業期間の予約キャンセルは無料です
※キャンセル方法:お電話、オンラインでキャンセル処理をしてください
※キャンセルのない場合、誠に勝手ではありますが4月19日に当施設にてキャンセル処理をいたします
※再開時期は延期になる場合もございます。その際は本ページや公式ホームページ、フェイスブックにてご案内いたします。


休業期間以降の新規ご予約について (4月20日更新)

休業期間以降の新規ご予約については以下の対応となっております。

①一般の方・団体の方…受け付けておりません
②ケニーズ会員(シルバー以上)…お電話でのみ受付

※一般・団体の新規予約開始は、今後の社会情勢を鑑み決定致します。その際は本ページや公式ホームページ、フェイスブックにてご案内いたします
※ご予約の際は休業延長、または著しい利用の制限がかかる場合があります。予めご了承ください。
例:「マスク着用義務化」「マス釣り場・あそびの広場の閉鎖」「レンタル・販売品の制限や中止」「イベントの中止(天然プール・花火・灯籠流し)」「特定エリアからのご来場をお断りする」「グルキャンの制限」等


期限のある割引券・利用券等の取り扱いについて (4月19日更新)


●キャンセル振替割引券の有効期限を「1年間延長」します
※2019年4月~2020年3月発行分 のみ

●ふるさと納税の有効期限を「1年間延長」します

●特別優先予約番号の有効期限を「1年間延長」します 
※特別優先予約番号とは…2019年11月9日の予約重複時にキャンセル依頼をしたお客様に発行したもの